12 月的最后两周,平台的年度盘点密集上线:17 日抖音安全中心公布年度部分头部违规账号名单,22 日淘宝发布「2021 年度十大商品」,23 日闲鱼公布年度十大「无用」商品与十大创业雷区,26 日腾讯视频上线用户年终数据,28 日斗鱼发布年度十大弹幕,29 日 QQ 年度社交报告出炉,31 日零点 B站个人年度报告发布。
这些内容都被称作年度盘点,形态却分成两路。一路面向个人,需要用户授权自己的观影、社交或观看数据,平台据此生成专属报告,核心是回顾与分享;另一路面向公众,由平台直接发布榜单或治理结果。前者把授权、登录与分享链路摆到用户面前,后者用一份名单交代平台这一年看重什么。两类内容挤在同一个年末窗口,有了被并排观察的机会。

抖音的年末治理清单
抖音安全中心 12 月 17 日公布的名单共列出四个头部账号,处置结果一致——账号已封禁。风小逸被指存在博眼球娘化行为,引发其他用户效仿,公众对平台价值观导向产生质疑;郭老师涉嫌低俗夸张、恶意炒作,在平台引发大范围不良影响。
厕所哥的问题与疫情热点绑定。抖音称该主播利用「疫情」网络热点炒作人设博同情、博取流量关注,并通过带货等行为牟利,造成不良社会影响。铁山靠则涉嫌方言骂人、低俗调侃女主播,其粉丝「靠家军」饭圈化倾向,引发未成年人模仿。
同一批公告还包含一项针对账号名称的专项治理。抖音称,为落实清朗行动要求,近期对问题账号开展运营治理行动,重点打击通过昵称、头像、简介和封面擅自使用相似、相同名称仿冒国家机构、新闻媒体、企事业单位等误导大众的行为,自 9 月 29 日起至今已累计处理违规账号 7.1 万个。公告列举的典型违规账号覆盖仿冒国家机构、政府部门及职位、新闻媒体三类,并表示将持续治理此类假冒、仿冒账号。
淘宝的年度十大商品
淘宝在 12 月 22 日发布「2021 年度十大商品」,频上热搜的奥运冠军「杨倩同款小黄鸭发卡」、年初火到海外的「搪瓷痰盂」、热播剧《觉醒年代》周边等网红话题商品高票入选。榜单依据的是平台上这一年的销量、同比增速以及网络平台的讨论热度等综合指标,先由消费者投票,再经媒体、专家评审团多轮评议。
国货是榜单里最清晰的一条线索。超过半数入围提名的商品带有明显的「国货」标签;搪瓷痰盂年初爆红海外,被外国网友误认为是「60 年代中国传统果篮」,身价暴涨 40 倍;身着梅花牌「中国」运动服的吴京成了年度最好用表情包。另一条线索来自航天文创——中国航天文创官方淘宝店的太空寄信服务、太空育种玫瑰都被「秒光」,空间站积木、火箭模型等航天文创产品销量同比翻了数十倍。
供应端的数字来自小黄鸭发卡——浙江义乌发卡产业带开足马力,平均每秒发出 6 只。这一年积极接种新冠疫苗,解决撸袖痛点的露肩「疫苗装」一经推出就受到女士们欢迎,棋盘格、克莱茵蓝等元素也大受欢迎。榜单里还有以露营、垂钓、冲浪相关装备为代表的「新破产三兄弟」,被淘宝称为男性消费力的自我证明。知微数据高级数据分析师刘夕瑜认为,部分入选商品与热点同频,背后是社会情绪的折射;相比去年较强的疫情印记,今年榜单折射出积极、乐观、自豪的心态。
闲鱼的反向盘点
闲鱼在 12 月 23 日发布的是一份扫雷盘点,选出 2021 年度「十大无用商品」与「十大创业雷区」。统计口径不是销量,而是平台上以「用不上」「积灰了」为转卖理由的商品。按这一口径,排名第一的闲置商品是空气炸锅,背后是大批网友因做脆皮五花肉翻车、清洗锅具麻烦而把锅放上闲鱼;网友评论,空气炸锅只有两种命运,要么闲死,要么过劳死。
十大无用商品依次为空气炸锅、跑步机、电子书、卷发棒、早餐机、拍立得、破壁机、筋膜枪、美容仪、健身环。除了空气炸锅这个闲置新网红,买来就会变成晾衣架的跑步机、主要功能是盖泡面的 kindle 以及「眼睛学会了但手永远学不会」的卷发棒,是闲置商品界的常青树。闲鱼还通过搜索词「倒闭了」统计出今年最危险的创业风口。
个人年度报告的三副面孔
腾讯视频的 2021 年用户年终数据在 12 月 26 日上线,整体设计围绕即将开幕的 2022 北京冬奥会加入大量冰雪运动元素,入口是搜索「2021 花样年滑」。查看前需要登录账号,页面会给出数据授权申请:平台将根据本次授权,查询用户 2021 年 1 月 1 日至授权当日在授权账号下的观影信息与会员信息,并统计分析生成专属的个人年度观影报告,可查阅保留或分享。报告会以类似视频的形式自动播放,无法暂停或快进;播放完成后可以保存视频并分享。页面右上角还有一个彩蛋,点进去是 2021 年的大数据汇总,讲述年轻人的使用习惯和趋势。
QQ 的年度社交报告在 12 月 29 日推出,涉及一年里新交的好友、年度第一热聊好友、在空间留下的说说印记以及最常上 Q 时间等数据。今年报告的额外设计是社交形象:每位用户都能领到一只与气质相符的专属企鹅,共有 31 只,其中包含 4 个隐藏款,分别是【锦鲤幸运儿】【自带光环的主角】【社交天花板】【一呼百应 KOL】。入口是在 QQ 搜索「社交形象」。
B站则在 12 月 31 日零点发布 2021 个人年度报告,涉及使用天数、观看视频数量及总时长,并根据常看内容推出「B站DNA」,还带来拥有「B站小电视」的年度形象。B站已在 11 月公布 2021 年度弹幕为「破防了」,本为游戏术语,在互联网语境中表示心理防线被突破后的震动。同期公布的财报显示,B站第三季度营收 52.1 亿元人民币,同比增长 61%,月均活跃用户 2.67 亿,日均活跃用户 7200 万,月均付费用户 2400 万。
弹幕里的这一年
斗鱼的做法是把一年的情绪折算成数字。12 月 28 日,斗鱼公布 2021 年平台发送弹幕的总数为 117 亿条,比 2020 年的弹幕总数多了近 8 亿条。结合发送数量和破圈力指数,斗鱼发布了年度十大弹幕:当选年度最佳弹幕的是「蚌埠住了」,「yyds」「为什么不 ban 猛犸」「麻了」「还在嘴硬」「猪脑过载」「企业级理解」「先秒大佛」「不愧是你」「中国人不骗中国人」一并入选。
入选词的来源各不相同。「蚌埠住了」是「绷不住了」的谐音梗,形容情绪快到临界点的状态;「yyds」是「永远的神」拼音首字母缩写;「为什么不 ban 猛犸」来自第十届 Dota2 国际邀请赛,象征玩家熬夜看完 TI10 总决赛,却看到 LGD 战队放给对手「猛犸」而与冠军失之交臂后的意难平;「麻了」与「醉了」相近,表达轻微的无奈与无语。
把内容放在一起看,年度报告已是平台年末的固定动作,但两类形态的诉求并不相同。个人年度报告必须以用户授权为前提,登录、授权、生成、分享构成完整链路;榜单与治理名单不需要任何个人数据,淘宝靠销量、增速与讨论热度加上投票评议,闲鱼靠「用不上」「积灰了」这类转卖理由,斗鱼靠发送数量与破圈力指数,抖音直接给出封禁结果与处理数量。

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