2017年01月24日
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2017年1月23日上午,三星在首尔召开新闻发布会,公布了Galaxy Note7起火事件的调查结果。这场调查持续了四个月,测试了超过20万部手机和3万多块电池,动用了700多名研发人员。结论最终指向电池:两批由不同供应商生产的电池,分别因为不同的制造与设计缺陷起火,硬件和软件被排除在原因之外。
三星移动业务负责人高东真在会上承认,Note7采用了比上一代更紧凑的设计,为了让电池容量尽可能大,供应商进行了工艺上的新尝试,而三星在产品上市前没能完成详尽的检查。同一天,三星还就召回初期对中国市场的区别对待正式道歉,并公布了8项新的电池安全检查措施。调查结果算是给这场持续半年的风波画上了句号,但围绕它的疑问并没有全部消散。
